Com Um Relato Detalhado Das Experiências Vividas Pelos Autores Na Luta Contra A Subnutrição No Vietnã, Na Busca De Maior Eficiência Na Equipe De Vendas Da Merck, No Combate À Epidemia De Superbactérias Em Hospitais, Entre Outros Casos, O Poder Do Desvio Positivo Traduz Um Conceito Nada Ortodoxo Em Uma Abordagem Poderosa Para Provocar Mudanças. O Segredo É A Presença Do Agente Do Desvio Positivo: A Pessoa Que Enfrenta As Mesmas Limitações Dos Demais, Mas Consegue De Ter Sucesso. Mas, Cuidado! Não Compre Se Não Estiver Pronto Para Abrir Mão De Ideias Tradicionais A Respeito De Autoridade.