A Palavra Inglesa Marketing Está De Tal Maneira Entranhada No Vocabulário Do País Que Nenhuma Acusação De Estrangeirismo Pode Removê-La Ou Substituí-La. Assim, Cumpre Assumir A Palavra E Conhecer As Muitas Implicações Que Oferece O Tema Por Ela Comandado. É O Que Armando Tadeu Rossi Faz Neste Livro Sem Complicações. Ele Mostra O Mercado Em Ação, Com Um Pouco De Sua História, Com As Definições Diversas E Os Quatro Pês De Philip Kotler Que Amplifica Para Seis Pés, Novo Composto De Marketing Determinado Pelo Destaque Que A Vida Própria Que Outras Duas Áreas Estão Ganhando - A De Relacionamento Com O Cliente E A De Valor Agregado. Examina Esse Composto Em Um Capítulo Para Cada Pé, Fala Em Pesquisa, Informações, Planejamento E Estratégias. O Leitor Encontra Aí O Que Importa Saber Numa Introdução Ao Marketing, Feita Com Interessantes "Provocações", Questões Propostas, Análise De Casos Reais, Um "Dicionário De Marquetês" E Um Texto De Fernando Pessoa Sobre O Comerciante, "Servidor